1. Identification de l’entreprise
Informatika Inc. dba Computech
Adresse : 12 rue Hill
Courriel : info@computechhome.com
Téléphone : 506-739-0857
Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)
Nom : Sylvain St-Onge
Courriel : sylvain.stonge@computechhome.com
Téléphone : 506-739-0857 EXT : 101
2. Renseignements personnels que nous collectons
Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site
web ou nos formulaires :
• Nom, prénom
• Nom d’entreprise
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse IP
• Informations transmises via nos formulaires
• Données recueillies par cookies (analytique, performance, marketing)
3. Méthodes de collecte
Les renseignements personnels peuvent être collectés via :
• Formulaires de contact ou de demande d’information
• Soumissions ou prises de rendez-vous
• Technologies telles que les cookies, pixels ou outils analytiques
• Échanges directs avec nos représentants
4. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements pour :
• Répondre à vos demandes
• Fournir nos services
• Améliorer l’expérience utilisateur et la performance de notre site
• Assurer la sécurité de nos plateformes
• Respecter nos obligations légales
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour :
• Mesurer l’audience (ex : Google Analytics)
• Optimiser l’expérience utilisateur
• Diffuser du contenu personnalisé
Vous pouvez accepter ou refuser certains types de cookies via notre gestionnaire de
consentement.
6. Communication de renseignements personnels
Nous pouvons partager certains renseignements avec :
• Fournisseurs techniques (hébergement, courriel, CRM)
• Partenaires nécessaires à la livraison de nos services
Ces partenaires s’engagent à respecter des standards élevés de protection.
Si des renseignements sont transférés hors Québec, nous effectuons une évaluation des facteurs
relatifs à la vie privée (ÉFVP) conformément à la Loi 25 ainsi qu’à la LPRPDE.
7. Durée de conservation
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins
prévues ou selon les exigences légales applicables.
8. Sécurité des renseignements personnels
Nous appliquons des mesures de sécurité proportionnelles à la sensibilité des données :
• Accès restreints
• Protocoles de sécurité numériques
• Chiffrement lorsque requis
• Journalisation des accès critiques
9. Incidents de confidentialité
En cas d’incident pouvant porter atteinte à un renseignement personnel, nous suivons notre plan
de gestion des incidents, incluant :
• Documentation de l’incident
• Mesures correctives immédiates
• Avis au RPRP
• Avis à la Comission d’accès à l’information du Québec (CAI), au Commissariat à la
protection de la vie privée du Canada (CPVP) et aux personnes concernées lorsque requis
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la Loi 25 et LPRPDE, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos renseignements
• Droit de rectification
• Droit à la cessation de diffusion / désindexation
• Droit à la portabilité (obtenir vos données dans un format structuré)
• Droit de retirer votre consentement en tout temps
Vous pouvez exercer vos droits en contactant le RPRP
11. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de
leurs pratiques de confidentialité.
12. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements légaux ou opérationnels.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.